TÉRMINOS, CONDICIONES DE USO Y AVISO LEGAL DEL SITIO WEB DE ART HOME TEXTIL S.A.S. Y TIENDA ONLINE
Estimado usuario:
Bienvenido a la página web de ART HOME TEXTIL S.A.S. (en adelante “ART HOME TEXTIL”), constituido bajo las leyes colombianas, cuya actividad principal es permitir la información, exhibición y comercialización de productos para adquisición en línea, o a través de otros canales por los consumidores ubicados en la República de Colombia, en adelante (“los Clientes” o “los Usuarios”). Las presentes Condiciones Generales, Aviso Legal, Términos de Uso y Política de Privacidad (en adelante “Condiciones Generales de Uso”) regulan el uso de la página web “www.arthometextil.com.co” (la “Página Web o SItio”) que ART HOME TEXTIL pone a su disposición como Usuario.
La navegación por la Página Web le atribuye la condición de Usuario de la misma e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en estas Condiciones Generales de Uso, por lo que si el Usuario no está de acuerdo con cualquiera de las condiciones aquí establecidas, no deberá usar la Página Web. ART HOME TEXTIL se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Uso, así como cualesquiera otras condiciones generales o particulares, reglamentos de uso, instrucciones o avisos que resulten de aplicación. Dichas modificaciones serán publicadas por ART HOME TEXTIL en la Página Web y el Usuario asumirá la responsabilidad de revisar las Condiciones Generales de Uso que sean aplicables cada vez que ingrese a la página. Los Usuarios serán responsables de hacer una utilización correcta de la Página Web de conformidad con las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y las presentes Condiciones Generales de Uso. El Usuario responderá frente a ART HOME TEXTIL, CCB y a terceros, de los daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.
ART HOME TEXTIL está domiciliada en la República de Colombia. Aquellos Usuarios que decidan ingresar a la Página Web desde otros países, lo harán bajo su propia iniciativa y es su responsabilidad el sujetarse a las leyes locales que sean aplicables. Los Usuarios que ingresen a la Página Web desde países diferentes a la República de Colombia, podrán realizar compras sujetándose a la normatividad colombiana, sin embargo los productos solo serán entregados dentro del territorio colombiano a la dirección suministrada por el usuario.
Al acceder a la Página Web, el Usuario admite haber leído y entendido los Términos y Condiciones de Uso, en adelante (“Condiciones Generales de Uso”), y por consiguiente asumen la obligación de respetar su contenido, política de privacidad, notificaciones legales y todas las cláusulas de exención de responsabilidad que figuran en el mismo.
1. Condiciones de acceso, Inscripción del Usuario y utilización
La Página Web y sus servicios informativos son de libre acceso y gratuitos; no obstante, ART HOME TEXTIL condiciona la utilización de algunos de los Servicios en línea al previo cumplimiento en el diligenciamiento de formularios y el pago correspondiente por la prestación de los servicios. El Usuario garantizará la autenticidad y actualidad de todos los datos que envíe a esta Institución y será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice. La página web presta un servicio que tiene por finalidad brindar al Usuario todo tipo de información relacionada con ART HOME TEXTIL que incluye, entre otros recursos, artículos, publicaciones de interés, programación y demás información que esté relacionada con ART HOME TEXTIL en todos sus niveles.
En ningún caso la información contenida en la Página web deberá considerarse como exhaustiva, completa o que de cualquier forma pueda satisfacer todas las necesidades del Usuario. En algunos casos, la información contenida en la Página Web simplemente está destinada a que el Usuario pueda acceder a mayor cantidad de datos sobre el tema de su interés en el marco de ART HOME TEXTIL.
El Usuario se compromete expresamente a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios ofrecidos por ART HOME TEXTIL y a no emplearlos para:
a) Difundir contenidos delictivos, violentos, pornográficos, racistas, xenófobos, ofensivos, discriminatorios, peyorativos, que atenten contra la dignidad de la Institución, de apología del terrorismo o, en general, contrarios a la ley o al orden público;
b) Introducir en la Página Web virus informáticos o realizar actuaciones susceptibles de alterar, estropear, interrumpir o generar errores o daños en los documentos electrónicos, datos o sistemas físicos y lógicos de ART HOME TEXTIL o de terceras personas; así como obstaculizar el acceso de otros Usuarios a la Página Web y a sus servicios mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales ART HOME TEXTIL presta sus servicios por medios tradicionales o electrónicos (en línea);
c) Vulnerar los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como violar la confidencialidad de la información de ART HOME TEXTIL o de terceros;
d) Suplantar la identidad de otro Usuario o de un tercero;
e) Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.
En el proceso de inscripción en la Página Web se recopilará la siguiente información personal: Información de contacto, incluyendo nombre, número de identificación, fecha de nacimiento, dirección postal, número de teléfono y correo electrónico. Al momento de realizar el pago, se podrá solicitar el número de tarjeta de crédito e información de facturación y/o de envíos. Número de identificación del destinatario de tratarse de una persona distinta al Usuario. Información relacionada con intereses personales y preferencias de productos. El Usuario podrá encontrar la información referente al Habeas Data en el punto 16.
2. Capacidad del Usuario
Los servicios de ART HOME TEXTIL están disponibles sólo para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar según lo dispuesto por la legislación colombiana vigente. Si el Usuario carece de dicha capacidad legal no podrá realizar transacciones en el Sitio.
3. Verificación del Usuario – Impedimento de uso
Al ingresar a la Página Web el Usuario adquiere el compromiso de suministrar información personal correcta y verdadera para la entrega efectiva de los productos adquiridos. ART HOME TEXTIL examinará la solicitud presentada por el Usuario y se reservará la facultad de verificar los datos comunicados por cada uno de los Usuarios. De constatarse una inconsistencia en la información del Usuario al momento de la inscripción o si omite notificar algún cambio, ART HOME TEXTIL podrá proceder con la cancelación del pedido y la terminación inmediata de la cuenta del Usuario en cuestión. En caso de que el Usuario tuviere algún monto pendiente, éste deberá ser pagado en su totalidad antes de proceder con el cierre de la cuenta.
4. Responsabilidad y exclusión de garantías
El contenido de la Página Web es de carácter general, brinda información sobre ART HOME TEXTIL y tiene una finalidad informativa y comercial, sin que se garantice plenamente el acceso a todos los contenidos, ni su vigencia o actualidad, idoneidad o utilidad para un objetivo específico.
ART HOME TEXTIL no será responsable por los daños y perjuicios que pudieran ocasionarse mediante el uso de la información provista por medio del servicio, salvo que dicha información haya sido brindada manifiestamente con ánimo de dañar al Usuario.
Debido a que en la actualidad los medios técnicos disponibles no permiten garantizar la absoluta falta de injerencia de la acción de terceras personas en las páginas publicadas en Internet, ART HOME TEXTIL no garantiza la exactitud o veracidad de todo o parte de la información contenida en la Página Web, ni su actualización, ni que dicha información haya sido alterada o modificada en todo o en parte, luego de haber sido incluida en la Página Web, ni cualquier otro aspecto o característica de la información brindada por medio de la página o a través de los enlaces eventualmente incluidos en el mismo. ART HOME TEXTIL excluye, hasta donde permite la legislación aplicable en la República de Colombia, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza derivados de:
a) La imposibilidad de acceso a la Página Web o la falta de veracidad, exactitud y/o actualidad de los contenidos, así como la existencia de vicios y defectos de toda clase de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición a los que se haya accedido a través de la Página Web o de los servicios que se ofrecen de manera tradicional o por medios electrónicos (en línea).
b) La presencia de virus o de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o datos de los Usuarios.
c) El incumplimiento de las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y las presentes Condiciones Generales de Uso como consecuencia del uso incorrecto de la Página Web. El Usuario acepta defender, indemnizar y eximir de toda responsabilidad a ART HOME TEXTIL, sus empleados y/o sus filiales (los “Indemnizados”) frente a cualquier reclamación, gasto, responsabilidad, pérdida, coste y daño, incluidos los honorarios de los abogados, en el que incurran los Indemnizados (i) en relación con un uso de la Página Web o cualquiera de las páginas web con hipervínculos en la página que no esté permitido o que no se ajuste a los fines perseguidos por ART HOME TEXTIL o que se derive del contenido que el Usuario ha proporcionado.
El Usuario se obliga a notificar oportunamente a la entidad correspondiente del sector financiero o cooperativo, la pérdida o robo de su tarjeta de crédito y demás instrumentos facilitados por las mismas para realizar transacciones, tales como tarjetas débito, claves personales, etc., con el fin de que tales instrumentos sean inhabilitados. Se le prohíbe al Usuario transmitir o enviar desde este Sitio cualquier material ilegal, amenazador, calumniador, difamatorio, obsceno, escandaloso, pornográfico y/o cualquier otro material que pudiera dar lugar a cualquier responsabilidad civil o penal en los términos de la Ley. Así mismo, el Usuario acepta no utilizar ningún dispositivo, software entre otros para obstruir el funcionamiento correcto del Sitio y de sus contenidos y de las actividades realizadas en el mismo.
5. Política de Privacidad de los datos personales
El cliente y/o usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación colombiana sobre Protección al Consumidor y Protección de Datos personales, publicados en este sitio web, por tal razón, usted podrá realizar peticiones, consultas, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones (PQRS) utilizando cualquiera de los siguientes canales de comunicación:
Escribiendo al correo electrónico, experienciacliente@arthometextil.com
Las PQRS que se reciban a través de los distintos canales serán direccionadas al área responsable del trámite en la compañía, cumpliendo con la normatividad legal vigente aplicable al país. Los titulares de la información podrán ejercer sus derechos en cualquier momento y de manera gratuita, previa acreditación de su identidad utilizando cualquiera de los canales de comunicación descritos en el punto anterior.
6. Derechos de propiedad intelectual
La página web www.arthometextil.com.co y el contenido incluido en la misma son propiedad exclusiva de ART HOME TEXTIL y están protegidos por las normas jurídicas de derechos de autor de la República de Colombia y la Comunidad Andina de Naciones, así como por las disposiciones de tratados internacionales. La compilación, organización y publicación del contenido, así como el software y las invenciones utilizadas en la Página Web son propiedad exclusiva de ART HOME TEXTIL y/o de sus filiales. Por lo tanto, todos los contenidos de la Página Web tales como textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, software, entre otros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, constituyen una obra cuya propiedad es de ART HOME TEXTIL.
El Usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en la Página Web pertenecen a ART HOME TEXTIL. En ningún caso el acceso a la Página Web implica algún tipo de renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos, salvo que se establezca expresamente lo contrario. Las presentes Condiciones Generales de Uso de la Página Web no confieren a los Usuarios ningún otro derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública de la Página Web y/o de sus contenidos distintos de los aquí expresamente previstos. Cualquier otro uso o explotación de tales derechos estará sujeto(a) a la previa y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por ART HOME TEXTIL o del titular de los derechos afectados. ART HOME TEXTIL autoriza a los Usuarios a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los contenidos gratuitos y/o elementos insertados en la Página Web; siempre y cuando sea para su propio uso. Autoriza igualmente las citas que utilicen contenidos gratuitos y/o elementos insertados en la Página Web, pero en todo caso deberá indicarse el origen y/o autor de los mismos. Queda terminantemente prohibida la utilización de tales elementos, su reproducción, comunicación y/o distribución con fines comerciales o lucrativos, así como su modificación, alteración o traducción, y en general todo uso que resulte contrario a los derechos reconocidos a favor de los autores por las normas aplicables. Así mismo, todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en la Página Web son propiedad exclusiva de ART HOME TEXTIL, sin que pueda entenderse que el uso o acceso al mismo atribuya al Usuario derecho alguno sobre aquéllos. El Usuario se obliga a no utilizar las marcas de ART HOME TEXTIL de ningún modo que pueda causar confusión entre los clientes o que pueda menospreciar o desacreditar a ART HOME TEXTIL ni en conexión con ningún servicio o producto que no haya sido patrocinado, aprobado o producido por ART HOME TEXTIL. El resto de marcas comerciales que no sean propiedad de ART HOME TEXTIL o de sus filiales que aparezcan en esta página pertenecen a sus respectivos propietarios.
El Usuario deberá denunciar cualquier violación a las Condiciones Generales de Uso de la Página Web por parte de otros Usuarios, para lo cual debe enviar un correo electrónico a experienciacliente@arthometextil.com con el fin de que ART HOME TEXTIL tome todas las medidas respectivas que estén a su alcance en relación con la utilización de la Página Web.
7. Información y páginas web de terceros
La Página Web puede ofrecer hipervínculos o accesos a páginas web y contenidos de otras personas o entidades. ART HOME TEXTIL no controla, refrenda ni garantiza el contenido incluido en dichas páginas. El Usuario acepta que ART HOME TEXTIL no es responsable de ningún contenido, enlace asociado, recurso o servicio relacionado con la página de un tercero. Asimismo, el Usuario acepta que ART HOME TEXTIL no será responsable de ninguna pérdida o daño de cualquier tipo que se derive del uso que se realice de los contenidos de un tercero. Los enlaces y el acceso a páginas web se proporcionan exclusivamente para comodidad del Usuario. El establecimiento de un vínculo con la página web de otra empresa, entidad o programa no implica necesariamente la existencia de relaciones entre ART HOME TEXTIL y el propietario de la página web vinculada, ni la aceptación o aprobación por parte de ART HOME TEXTIL de sus contenidos o servicios. Aquellas personas que se propongan establecer un vínculo se asegurarán de que el mismo únicamente permita el acceso al inicio de la página web , así mismo deberán abstenerse de realizar manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre ART HOME TEXTIL y/o sus filiales o incluir contenidos ilícitos, o contrarios a las buenas costumbres y al orden público.
Así mismo, ART HOME TEXTIL no se hace responsable respecto a la información que se halle fuera de esta Página Web y no sea gestionada directamente por el administrador de la página www.arthometextil.com. Los vínculos que aparecen en la Página Web tienen como propósito informar al Usuario sobre la existencia de otras fuentes susceptibles de ampliar los contenidos que ofrece la Página Web, o que guardan relación con aquéllos. ART HOME TEXTIL no garantiza, ni se responsabiliza del funcionamiento o accesibilidad de las páginas web vinculadas; ni sugiere, invita o recomienda la visita a las mismas, por lo que tampoco será responsable del resultado obtenido.
8. Productos
ART HOME TEXTIL ofrece a sus Usuarios principalmente producto terminado, lenceria, tapetes y accesorios decorativos.
8.1. Visualización de productos
ART HOME TEXTIL exhibe las imágenes de productos con la mayor nitidez y precisión posible. No obstante, la visualización del color de los productos dependerá del monitor desde el que se acceda al Sitio.
8.2. Disponibilidad de productos
ART HOME TEXTIL se encarga de la actualización de la página y la revisión constante de los productos que se exhiben en el Sitio. No obstante, ART HOME TEXTIL puede modificar y descontinuar los productos en cualquier momento sin contraer ninguna responsabilidad frente a los Usuarios del Sitio.
8.3. Limitación de cantidades y restricción de pedidos
El Sitio puede, a su exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por Cliente, cuando la compra no cumpla con las condiciones y restricciones informadas al momento de la compra. En tal caso ART HOME TEXTIL rechazará de plano las compras que superen el número máximo de unidades autorizadas para un (1) número de identificación. Lo anterior significa que una persona identificada conforme a las Leyes de la República de Colombia, podrá realizar compras, por día, por el número máximo de autorizadas según corresponda. Dichas restricciones pueden incluir pedidos realizados a partir de la misma cuenta inscrita en el Sitio, pagos realizados con la misma tarjeta de crédito y/o débito y pedidos con la misma dirección de envío o de facturación.
9. Condiciones de Pago
El precio que se deberá pagar por cada artículo adquirido será el precio vigente en el Sitio al momento de hacerse el pedido. Antes de la aceptación por parte de ART HOME TEXTIL de cualquier oferta de compra, el Cliente deberá elegir los términos y las condiciones de pago según los medios de pago que se encuentren establecidos en el Sitio. ART HOME TEXTIL pone a disposición de los Usuarios un sistema de conexión segura para la realización de las transacciones que se efectúen en el Sitio. No obstante, en ningún caso será responsable por las fallas que se presenten en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los perjuicios causados al Cliente con ocasión de una acción u omisión por parte de dichas entidades.
Una vez que el Sitio verifique el pago, podrá proceder a la aceptación de la oferta de compra. En todo caso, no obstante haberse verificado el pago, ART HOME TEXTIL podrá denegar la aceptación de una oferta de compra o aceptarla parcialmente, en cuyo caso sólo estará obligado a restituirle al Cliente, sin ningún tipo de interés o rendimiento, el valor cancelado por la oferta de compra no aceptada o el porcentaje correspondiente a la parte no aprobada de una oferta de compra aceptada parcialmente.
10. Información para pagos
Dentro de las alternativas que se contemplan en el Sitio para el pago de los productos seleccionados, ART HOME TEXTIL pone a disposición de los Usuarios un enlace que comunica con las respectivas pasarelas de pago autorizados por el Sitio. En tales eventos el manejo de la información personal será de responsabilidad exclusiva de la pasarela de pagos. Los Usuarios deberán aceptar los Términos y Condiciones de Uso de la pasarela de pago antes de realizar sus transacciones.
11. Perfeccionamiento y transferencia de propiedad
El perfeccionamiento del contrato se presenta cuando ART HOME TEXTIL acepta la oferta de compra presentada por el Cliente. ART HOME TEXTIL podrá aceptar parcialmente ofertas de compra, en cuyo caso el contrato se perfeccionará sólo para los productos y/o servicios aceptados por el Sitio. En caso de que el precio de los productos objeto de una oferta de compra no sea pagado, se entenderá que existe incumplimiento del contrato, lo cual es causal para darlo por terminado por parte de ART HOME TEXTIL asumiendo el Cliente el valor de la devolución de dichos productos al respectivo depósito, así como el monto de los perjuicios derivados de dicho incumplimiento.
12. Cargos por envío e impuestos
El Cliente será responsable de los cargos de envío, manejo y seguro de los productos que adquiera en el Sitio, así como del impuesto sobre la venta, impuestos al valor agregado y demás gravámenes que se ocasionen por cada oferta de compra aceptada. Todos los impuestos causados por la compra serán liquidados desde el momento en que el Cliente realice su oferta de compra en el Sitio, y por tanto podrá conocer el valor exacto que debe pagar a favor de ART HOME TEXTIL el cual incluirá todos los conceptos mencionados.
13. Entrega de los productos
ART HOME TEXTIL se compromete a realizar entregas exclusivamente dentro del territorio colombiano, en las zonas y lugares a los que tenga acceso de acuerdo con su red y por consiguiente podrá negarse a la aceptación de una oferta de compra cuando el domicilio registrado por el Cliente para realizar la entrega, no se encuentre dentro de las zonas geográficas habilitadas por ART HOME TEXTIL para tal efecto.
Los productos adquiridos por el Cliente serán entregados en el domicilio que el cliente haga constar al realizar su oferta de compra, dentro de un plazo que puede estar entre 3 y 7 días hábiles dependiendo del destino, contados a partir de la fecha en que el Sitio acepte la correspondiente oferta de compra, y siempre y cuando se hayan determinado por anticipado los términos y condiciones de pago y no se presenten causas ajenas a la voluntad de ART HOME TEXTIL que pudieran retrasar la entrega, como cualquier evento de caso fortuito o fuerza mayor.
Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde debe realizarse la entrega, estará debidamente autorizada por el Cliente para recibir su pedido. Por consiguiente, ART HOME TEXTIL queda exonerado de cualquier responsabilidad por la entrega que realizare, siempre que la misma se haga en el domicilio registrado en el Sitio.
De no recibirse el pedido en el domicilio señalado después de 3 (tres) visitas por parte de la transportadora, ART HOME TEXTIL procederá con la devolución de los productos. En este caso el Cliente estará en la obligación de contactar el Sitio en un término máximo de tres (3) días calendarios para que se proceda con su reenvío, en cuyo caso los gastos de envío y seguros que se generen correrán por cuenta del Cliente, y hasta tanto los mismos no sean pagados, tall.com no estará en obligación de hacer nuevamente el despacho.
Si el Cliente no procede a solicitar el reenvío en el término indicado, o no realiza el pago del valor adicional por el reenvío, ART HOME TEXTIL podrá desistir del negocio, y estará obligado sólo a restituir el monto pagado por los productos, descontando el valor de los gastos incurridos por el transporte.
14. Devoluciones y cambios
De conformidad con lo establecido en el Estatuto del Consumidor colombiano, ART HOME TEXTIL procederá a aceptar las reparaciones y devoluciones de los productos adquiridos que resultaren defectuosos y/o cuya deficiencia en su calidad no sea apto para el uso al cual está destinado, de acuerdo con los parámetros de las garantías conferidas por el respectivo productor. ART HOME TEXTIL tendrá 30 días hábiles para realizar los cambios y/o devoluciones, los cuales se contarán a partir del momento en que el Cliente presente su reclamación. En los anteriores eventos, los gastos de envío serán asumidos por ART HOME TEXTIL.
15. Políticas de cambios de la Página Web
Por razones de higiene y normatividad no aceptamos cambios o devoluciones de productos en liquidación, remate o SALE, juegos de cama, protectores, fundas, o aquellos que hayan tenido mal uso o no seguir las instrucciones de lavado o mantenimiento; excepto cuando se haya identificado algún defecto de fábrica o error en despacho. En ese caso, es indispensable tener en cuenta que los productos deben estar en perfectas condiciones (completos, con marquillas, etiquetas aún puestas y en su empaque original). Nos reservamos el derecho de aceptar los cambios y las devoluciones correspondientes. Si tienes alguna inquietud o novedad de por calidad, es de 8 a 10 días hábiles.
16. Ofertas y promociones
Es importante tener en cuenta que las ofertas y promociones en la tienda online de ART HOME TEXTIL no son acumulables entre sí; para el mes de octubre del 2022, los funcionarios de ART HOME TEXTIL, obtendrán un beneficio del 10% de descuento, únicamente para compras a través de la Página Web, para efectuar el descuento el funcionario debe ingresar código de descuento asignado en tienda online.
Todos los productos publicados incluyen en el precio IVA y envío gratis.
A partir del 11 de noviembre se habilita la promoción a través de cupón canjeable en el carrito de compras con el código TAPETES50, que otorga el 50% de descuento sobre el valor del artículo en página web, esta promoción no es acumulable con otros cupones o descuentos. Válido para persona natural. No aplica para empresas, distribuidores o mayoristas.
17. Duración y terminación
La prestación del servicio de la Página Web y de los demás servicios tiene, en principio, una duración indefinida; no obstante, ART HOME TEXTIL está autorizada para dar por terminada o suspender la prestación del servicio de la Página Web y/o de cualquiera de los servicios en cualquier momento, sin perjuicio de lo que se hubiere dispuesto al respecto en las correspondientes Condiciones Generales de Uso. Cuando ello sea razonablemente posible, ART HOME TEXTIL advertirá previamente la terminación o suspensión de la prestación del servicio de la Página Web y de los demás servicios.
18. Ley aplicable y jurisdicción
La prestación del servicio de la Página Web y las presentes Condiciones Generales de Uso de la Página Web y las particulares que se llegaren a establecer se rigen por la Ley colombiana.
Las páginas en Internet, su diseño y presentación gráfica están amparadas por las disposiciones de la Ley 23 de 1982, artículos 12 y 30 y la Decisión 351 del Acuerdo de Cartagena (para el caso colombiano) y por las disposiciones del copyright Act de 1976 de Estados Unidos de América. En caso de controversias derivadas de los términos y condiciones incluidos en este documento que no se resuelvan de manera amigable en un término de 15 días hábiles contados a partir de la primera reclamación de alguna de las partes, el Usuario y ART HOME TEXTIL aceptan someterse a conciliación en el Centro de Conciliación y Arbitraje de la Federación Nacional de Comerciantes-FENALCO. De no lograrse un acuerdo, el conflicto se someterá al procedimiento Arbitral, el cual se sujetará a lo dispuesto en la Ley 446 de 1998 y el Decreto 1818 de 1998, o en las normas que la reglamenten, adicionen o modifiquen, de conformidad con las siguientes reglas: a) El Tribunal estará integrado por un (1) árbitro; b) El árbitro será designado por las partes de común acuerdo. En caso de que no fuere posible, el árbitro será designado por el Centro de Conciliación y Arbitraje de FENALCO; c) El Tribunal decidirá en Derecho; y d) El Tribunal funcionará en Bogotá en el Centro de Conciliación y Arbitraje de FENALCO.
19. Notificaciones
Todas las notificaciones y comunicaciones entre el Usuario y ART HOME TEXTIL se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de correo postal o electrónico. El Usuario deberá dirigirse a lART HOME TEXTIL mediante:
a) Envío por correo postal a la siguiente dirección: ART HOME TEXTIL – Carrera 63 No. 17B-07 Bogotá D.C.
b) Envío de solicitudes virtuales, a través de nuestro Canal de Contáctenos
