TÉRMINOS, CONDICIONES DE USO Y AVISO LEGAL DEL SITIO WEB DE ART HOME TEXTIL S.A.S.

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1. Condiciones de acceso y utilización

La Página Web y sus servicios informativos son de libre acceso y gratuitos; no obstante, ART HOME TEXTIL condiciona la utilización de algunos de los Servicios en línea al previo cumplimiento en el diligenciamiento de formularios y el pago correspondiente por la prestación de los servicios. El Usuario garantizará la autenticidad y actualidad de todos los datos que envíe a esta Institución y será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice. La página web presta un servicio que tiene por finalidad brindar al Usuario todo tipo de información relacionada con ART HOME TEXTIL que incluye, entre otros recursos, artículos, publicaciones de interés, programación y demás información que esté relacionada con ART HOME TEXTIL en todos sus niveles.

En ningún caso la información contenida en la Página web deberá considerarse como exhaustiva, completa o que de cualquier forma pueda satisfacer todas las necesidades del Usuario. En algunos casos, la información contenida en la Página Web simplemente está destinada a que el Usuario pueda acceder a mayor cantidad de datos sobre el tema de su interés en el marco de ART HOME TEXTIL.

El Usuario se compromete expresamente a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios ofrecidos por ART HOME TEXTIL y a no emplearlos para:

a) Difundir contenidos delictivos, violentos, pornográficos, racistas, xenófobos, ofensivos, discriminatorios, peyorativos, que atenten contra la dignidad de la Institución, de apología del terrorismo o, en general, contrarios a la ley o al orden público;

b) Introducir en la Página Web virus informáticos o realizar actuaciones susceptibles de alterar, estropear, interrumpir o generar errores o daños en los documentos electrónicos, datos o sistemas físicos y lógicos de ART HOME TEXTIL o de terceras personas; así como obstaculizar el acceso de otros Usuarios a la Página Web y a sus servicios mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales ART HOME TEXTIL presta sus servicios por medios tradicionales o electrónicos (en línea);

c) Vulnerar los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como violar la confidencialidad de la información de ART HOME TEXTIL o de terceros;

d) Suplantar la identidad de otro Usuario o de un tercero;

e) Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.

2. Responsabilidad y exclusión de garantías

El contenido de la Página Web es de carácter general, brinda información sobreART HOME TEXTIL y tiene una finalidad meramente informativa, sin que se garantice plenamente el acceso a todos los contenidos, ni su vigencia o actualidad, idoneidad o utilidad para un objetivo específico.

ART HOME TEXTIL no será responsable por los daños y perjuicios que pudieran ocasionarse mediante el uso de la información provista por medio del servicio, salvo que dicha información haya sido brindada manifiestamente con ánimo de dañar al Usuario.

Debido a que en la actualidad los medios técnicos disponibles no permiten garantizar la absoluta falta de injerencia de la acción de terceras personas en las páginas publicadas en Internet, ART HOME TEXTIL no garantiza la exactitud o veracidad de todo o parte de la información contenida en la Página Web, ni su actualización, ni que dicha información haya sido alterada o modificada en todo o en parte, luego de haber sido incluida en la Página Web, ni cualquier otro aspecto o característica de la información brindada por medio de la página o a través de los enlaces eventualmente incluidos en el mismo. ART HOME TEXTIL excluye, hasta donde permite la legislación aplicable en la República de Colombia, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza derivados de:

a) La imposibilidad de acceso a la Página Web o la falta de veracidad, exactitud y/o actualidad de los contenidos, así como la existencia de vicios y defectos de toda clase de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición a los que se haya accedido a través de la Página Web o de los servicios que se ofrecen de manera tradicional o por medios electrónicos (en línea).

b) La presencia de virus o de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o datos de los Usuarios.

c) El incumplimiento de las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y las presentes Condiciones Generales de Uso como consecuencia del uso incorrecto de la Página Web. El Usuario acepta defender, indemnizar y eximir de toda responsabilidad a ART HOME TEXTIL, sus empleados y/o sus filiales (los “Indemnizados”) frente a cualquier reclamación, gasto, responsabilidad, pérdida, coste y daño, incluidos los honorarios de los abogados, en el que incurran los Indemnizados (i) en relación con un uso de la Página Web o cualquiera de las páginas web con hipervínculos en la página que no esté permitido o que no se ajuste a los fines perseguidos por ART HOME TEXTIL o que se derive del contenido que el Usuario ha proporcionado. 

3. Política de Privacidad de los datos personales

El cliente y/o usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación colombiana sobre Protección al Consumidor y Protección de Datos personales, publicados en este sitio web, por tal razón, usted podrá realizar peticiones, consultas, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones (PQRS) utilizando cualquiera de los siguientes canales de comunicación:

Sitio web www.arthometextil.com.co donde podrá encontrar formulario de contacto (sección contacto) y chat virtual (símbolo de Whatsapp) ubicado en la parte inferior derecha.

Escribiendo al correo electrónico, experienciacliente@arthometextil.com
Horario de atención al público: De lunes a viernes (8:00 am – 6:00 pm) GMT-5.


Las PQRS que se reciban a través de los distintos canales serán direccionadas al área responsable del trámite en la compañía, cumpliendo con la normatividad legal vigente aplicable al país.
Los titulares de la información podrán ejercer sus derechos en cualquier momento y de manera gratuita, previa acreditación de su identidad utilizando cualquiera de los canales de comunicación descritos en el punto anterior.


4. Derechos de propiedad intelectual

La página web www.arthometextil.com.co y el contenido incluido en la misma son propiedad exclusiva de ART HOME TEXTIL y están protegidos por las normas jurídicas de derechos de autor de la República de Colombia y la Comunidad Andina de Naciones, así como por las disposiciones de tratados internacionales. La compilación, organización y publicación del contenido, así como el software y las invenciones utilizadas en la Página Web son propiedad exclusiva de ART HOME TEXTIL y/o de sus filiales. Por lo tanto, todos los contenidos de la Página Web tales como textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, software, entre otros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, constituyen una obra cuya propiedad es de ART HOME TEXTIL.

El Usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en la Página Web pertenecen a ART HOME TEXTIL. En ningún caso el acceso a la Página Web implica algún tipo de renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos, salvo que se establezca expresamente lo contrario. Las presentes Condiciones Generales de Uso de la Página Web no confieren a los Usuarios ningún otro derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública de la Página Web y/o de sus contenidos distintos de los aquí expresamente previstos. Cualquier otro uso o explotación de tales derechos estará sujeto(a) a la previa y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por ART HOME TEXTIL o del titular de los derechos afectados. ART HOME TEXTIL autoriza a los Usuarios a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los contenidos gratuitos y/o elementos insertados en la Página Web; siempre y cuando sea para su propio uso. Autoriza igualmente las citas que utilicen contenidos gratuitos y/o elementos insertados en la Página Web, pero en todo caso deberá indicarse el origen y/o autor de los mismos. Queda terminantemente prohibida la utilización de tales elementos, su reproducción, comunicación y/o distribución con fines comerciales o lucrativos, así como su modificación, alteración o traducción, y en general todo uso que resulte contrario a los derechos reconocidos a favor de los autores por las normas aplicables. Así mismo, todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en la Página Web son propiedad exclusiva de ART HOME TEXTIL, sin que pueda entenderse que el uso o acceso al mismo atribuya al Usuario derecho alguno sobre aquéllos. El Usuario se obliga a no utilizar las marcas de ART HOME TEXTIL de ningún modo que pueda causar confusión entre los clientes o que pueda menospreciar o desacreditar a ART HOME TEXTIL ni en conexión con ningún servicio o producto que no haya sido patrocinado, aprobado o producido por ART HOME TEXTIL. El resto de marcas comerciales que no sean propiedad de ART HOME TEXTIL o de sus filiales que aparezcan en esta página pertenecen a sus respectivos propietarios. 

El Usuario deberá denunciar cualquier violación a las Condiciones Generales de Uso de la Página Web por parte de otros Usuarios, para lo cual debe enviar un correo electrónico a experienciacliente@arthometextil.com con el fin de que ART HOME TEXTIL tome todas las medidas respectivas que estén a su alcance en relación con la utilización de la Página Web.

5. Información y páginas web de terceros

La Página Web puede ofrecer hipervínculos o accesos a páginas web y contenidos de otras personas o entidades. ART HOME TEXTIL no controla, refrenda ni garantiza el contenido incluido en dichas páginas. El Usuario acepta que ART HOME TEXTIL no es responsable de ningún contenido, enlace asociado, recurso o servicio relacionado con la página de un tercero. Asimismo, el Usuario acepta que ART HOME TEXTIL no será responsable de ninguna pérdida o daño de cualquier tipo que se derive del uso que se realice de los contenidos de un tercero. Los enlaces y el acceso a páginas web se proporcionan exclusivamente para comodidad del Usuario. El establecimiento de un vínculo con la página web de otra empresa, entidad o programa no implica necesariamente la existencia de relaciones entre ART HOME TEXTIL y el propietario de la página web vinculada, ni la aceptación o aprobación por parte de ART HOME TEXTIL de sus contenidos o servicios. Aquellas personas que se propongan establecer un vínculo se asegurarán de que el mismo únicamente permita el acceso al inicio de la página web , así mismo deberán abstenerse de realizar manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre ART HOME TEXTIL y/o sus filiales o incluir contenidos ilícitos, o contrarios a las buenas costumbres y al orden público.

Así mismo, ART HOME TEXTIL no se hace responsable respecto a la información que se halle fuera de esta Página Web y no sea gestionada directamente por el administrador de la página www.arthometextil.com. Los vínculos que aparecen en la Página Web tienen como propósito informar al Usuario sobre la existencia de otras fuentes susceptibles de ampliar los contenidos que ofrece la Página Web, o que guardan relación con aquéllos. ART HOME TEXTIL no garantiza ni se responsabiliza del funcionamiento o accesibilidad de las páginas web vinculadas; ni sugiere, invita o recomienda la visita a las mismas, por lo que tampoco será responsable del resultado obtenido.  

6. Acciones en caso de incumplimiento

ART HOME TEXTIL se reserva el derecho a ejercer todas las acciones judiciales y/o administrativas que se encuentren a su disposición para exigir las responsabilidades que se deriven del incumplimiento por parte de un Usuario, de cualquiera de las disposiciones de estas Condiciones Generales de Uso de la Página Web.

7. Duración y terminación 

La prestación del servicio de la Página Web y de los demás servicios tiene, en principio, una duración indefinida; no obstante, ART HOME TEXTIL está autorizada para dar por terminada o suspender la prestación del servicio de la Página Weby/o de cualquiera de los servicios en cualquier momento, sin perjuicio de lo que se hubiere dispuesto al respecto en las correspondientes Condiciones Generales de Uso. Cuando ello sea razonablemente posible, ART HOME TEXTIL advertirá previamente la terminación o suspensión de la prestación del servicio de la Página Web y de los demás servicios.

8. Ley aplicable y jurisdicción

La prestación del servicio de la Página Web y las presentes Condiciones Generales de Uso de la Página Web y las particulares que se llegaren a establecer se rigen por la ley colombiana.

Las páginas en Internet, su diseño y presentación grafica están amparadas por las disposiciones de la Ley 23 de 1982, artículos 12 y 30 y la Decisión 351 del Acuerdo de Cartagena (para el caso colombiano) y por las disposiciones del copyright Act de 1976 de Estados Unidos de América. En caso de controversias derivadas de los términos y condiciones incluidos en este documento que no se resuelvan de manera amigable en un término de 15 días hábiles contados a partir de la primera reclamación de alguna de las partes, el Usuario y ART HOME TEXTIL aceptan someterse a conciliación en el Centro de Conciliación y Arbitraje de la Federación Nacional de Comerciantes-FENALCO. De no lograrse un acuerdo, el conflicto se someterá al procedimiento Arbitral, el cual se sujetará a lo dispuesto en la Ley 446 de 1998 y el Decreto 1818 de 1998, o en las normas que la reglamenten, adicionen o modifiquen, de conformidad con las siguientes reglas: a) El Tribunal estará integrado por un (1) árbitro; b) El árbitro será designado por las partes de común acuerdo. En caso de que no fuere posible, el árbitro será designado por el Centro de Conciliación y Arbitraje de FENALCO; c) El Tribunal decidirá en Derecho; y d) El Tribunal funcionará en Bogotá en el Centro de Conciliación y Arbitraje de FENALCO.

9. Notificaciones 

Todas las notificaciones y comunicaciones entre el Usuario y ART HOME TEXTIL se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de correo postal o electrónico. El Usuario deberá dirigirse a lART HOME TEXTIL mediante:

a) Envío por correo postal a la siguiente dirección: ART HOME TEXTIL – Carrera 63 No. 17B-07.
b) Envío de solicitudes virtuales, a través de nuestro Canal de Contáctenos